Reklamationen und Rücksendungen

Reklamationen und Rücksendungen

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte.
Sollte dennoch ein Mangel auftreten, können Sie Ihre Ware reklamieren.

Reklamation

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail: info@luxuryform.de

Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei.

Reklamationsformular (PDF)

Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten.

Rücksendung

Die Rücksendung der Ware erfolgt an folgende Adresse:

VITECOM PRO TRADE s.r.o.
Holická 1173/49a
779 00 Olomouc
Tschechische Republik

Wichtige Hinweise

Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bearbeitungszeit

Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.