Reclamații

Reclamații și retururi

Acordăm o atenție deosebită calității produselor noastre.
Dacă totuși apare un defect, puteți depune o reclamație.

Reclamații

Înainte de a trimite produsul pentru reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: info@luxuryform.de

Descrieți defectul cât mai exact și, dacă este posibil, atașați fotografii.

Formular de reclamație (PDF)

Vom analiza reclamația dumneavoastră cât mai curând posibil și vă vom propune o soluție.

Returul produselor

Produsele trebuie trimise la adresa:

VITECOM PRO TRADE s.r.o.
Holická 1173/49a
779 00 Olomouc
Republica Cehă

Informații importante

Dacă este posibil, trimiteți produsul în ambalajul original.

Vă rugăm să includeți o copie a facturii sau numărul comenzii, pentru a putea identifica rapid coletul.

Costurile de retur

Costurile pentru returnarea produsului sunt suportate de client.

Termen de soluționare

Reclamațiile sunt soluționate, de regulă, în termen de 14 zile.